隨著商業(yè)的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型,客流作為零售業(yè)最基本的指示器,已不再以傳統(tǒng)的坐商模式來經(jīng)營。對于實體店的客流統(tǒng)計在線下轉(zhuǎn)型的同時也起到了對運營管理、客流管理、銷售管理等數(shù)據(jù)方面進行分析,并為實體店的商家提供更直接的數(shù)據(jù)報告。零售企業(yè)根據(jù)這類報表對店面的銷售、管理、運營做出相應的決策,以實現(xiàn)客流增長、促銷效果提升、成交率提高、經(jīng)營管理安排等,同時也幫助店面降低運營成本投入。
把客流統(tǒng)計系統(tǒng)和POS、ERP、CRM等管理系統(tǒng)結合起來,不僅對于客流情況有了數(shù)據(jù)統(tǒng)計,對于銷售方面也做了很好的輔助性。
1、與pos系統(tǒng)連接,不僅對客流數(shù)據(jù)進行分析管理,還從銷售端加強應用,幫助員工開展績效考核工作,提升銷售人員的服務能力,滿足相應的人流量;
2、準確把握客流黃金時期,在購物高峰期間,依靠數(shù)據(jù)及時統(tǒng)計客流量超高時采取相應措施,舉辦促銷活動,安排人員休息時間,調(diào)動使用人員,提高提袋率,更好地利用高峰時期進行營銷;
3、對促銷活動的評估,更好的確定本次促銷的效果是否是最優(yōu)的,相應的進行調(diào)整,使每一次促銷都能更好地吸引足夠的客流,使產(chǎn)品促銷達到最大化,并結合POS、ERP系統(tǒng)對商業(yè)進行更深入的分析;
4、對不同時段、區(qū)域的客流統(tǒng)計分析,合理安排現(xiàn)場銷售策略,提高客流到店率和轉(zhuǎn)化率;
5、對于主要以租賃場地為主的購物中心,可以統(tǒng)計出對客流分布情況進行詳細分析后確定收租率和廣告投放選擇;
6、根據(jù)客流量的變化情況,有效地分配物業(yè)管理及其維護人員,為駐店商戶提供最直接的服務;
連鎖品牌門店在客流分析系統(tǒng)中關注門店的經(jīng)營動態(tài),合理安排門店的工作,減少巡店的麻煩,避免因人員、資金、鋪位等安排而造成不必要的浪費,達到降低經(jīng)營成本的目的。
在電商沖擊下,國內(nèi)眾多商業(yè)業(yè)態(tài)也紛紛開始運用客流統(tǒng)計系統(tǒng)幫助商業(yè)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,客流統(tǒng)計在實體商業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要作用,商業(yè)經(jīng)營管理應數(shù)據(jù)化、智能化。
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